1. Falls noch nicht geschehen, wird unser Fachpersonal Ihren Auftrag vor Ort nochmal auf technische Umsetzbarkeit prüfen. In der Regel passiert dieser Schritt direkt durch unsere Vertriebsmitarbeitenden. Im Anschluss daran wird Ihr Energiesystem von uns im Detail technisch geplant und für die Installation vorbereitet. Es werden die Montageunterlagen (bspw. Belegungsplan, Kabelwege, etc.) gezeichnet und Materiallisten erstellt. Welche Dinge Sie noch im Rahmen der Installation beachten sollten, haben wir Ihnen in einer kleinen Übersicht zusammengestellt. Klicken Sie hierzu den Punkt „Vor der Installation - Was muss ich noch tun?“ im Auswahlmenü an. 2. Innerhalb der nächsten 7-10 Werktage erhalten Sie Ihre Auftragsbestätigung. Mit der Auftragsbestätigung nennen wir Ihnen den voraussichtlichen Montage-Termin für die Dach- und Elektroinstallation. Da wir einigen äußeren Einflüssen ausgesetzt sind (z.B. Witterung, Krankheit oder Lieferengpässen) kann sich dieser Termin noch einmal verschieben. Wir geben uns größte Mühe, Sie über die Montage-Zeitplanung immer auf dem Laufenden zu halten und eine zügige Montage nach Auftragsbestätigung zu ermöglichen. 3. Schon vor Beginn der Installation kümmern wir uns um die Anmeldung Ihres Energiesystems beim zuständigen Netzbetreiber. Bitte haben Sie Verständnis, wenn die finalen Unterlagen (z.B. das sog. Inbetriebnahmeprotokoll) erst nach Abschluss unserer Elektroinstallation, beim Netzbetreiber von uns eingereicht werden können. Sie erhalten dann von diesem Netzbetreiber den sogenannten „Netzanschlussvertrag oder Betreiberbestätigung“. Dies erfolgt in der Regel per Post, bei manchen Netzbetreibern aber auch per E-Mail. Bitte unterschreiben Sie diesen Netzanschlussvertrag und senden Sie ihn an den Netzbetreiber zurück, wenn es Ihr zuständiger Netzbetreiber verlangt. 4. Jetzt geht’s los: Ihr Energiesystem wird installiert. Mit Beginn der Dach-Montage stellen wir die erste Abschlagsrechnung. In der Regel sind das 60% der Gesamtsumme. 5. Der Elektroanschluss erfolgt meist in einem zweiten Termin. Zum vereinbarten Termin wird dann die Elektro-Montage durchgeführt. 6. Die vollständige Installation Ihres Energiesystems ist nach der Elektro-Montage abgeschlossen. Ihre Anlage ist fertig und könnte nun Strom produzieren. Leider darf noch kein Strom produziert und ins Netz eingespeist werden, bevor nicht vom Netzbetreiber einen Zwei-Richtungszähler eingebaut wurde. Damit Ihr Netzbetreiber aktiv wird, melden wir dem Netzbetreiber, dass Ihre Anlage nach Abschluss der Elektro-Montage technisch betriebsbereit ist. 7. Damit sind nun alle unsere Arbeiten abgeschlossen. Wir stellen zu diesem Zeitpunkt unsere Schlussrechnung über den noch offenen Rechnungsbetrag. 8. Den Termin zum Zählertausch oder -einbau vergibt der zuständige Netzbetreiber eigenständig. Sie müssen bei diesem Termin in der Regel anwesend sein. Die Bearbeitungszeiten der Netzbetreiber belaufen sich derzeit leider auf bis zu 3 Monate. Wir bitten um Verständnis, dass wir hierauf keinen Einfluss haben. Sollten Sie sich für unseren Dynamic Pulse entschieden haben werden wir den Zählertausch vornehmen. Aktuell beträgt der Vorlauf bei Zählersetzungen durch unsere Monteure 6 Wochen. Für die Anmeldung Ihres SMART-METER und Belieferungsstart mit unserem Dynamic Pulse ist zwingend die zugeschickte und ausgefüllte Vollmacht unseres Partners Solandeo notwendig. 9. Zum Zeitpunkt der Schlussrechnung übernehmen wir für Sie kostenlos den Service, Ihr Energiesystem (PV-Anlage, Speicher, Wärmepumpe) in das zentrale Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur einzutragen. Auch hierfür benötigen wir Ihre Vollmacht. Wichtig dabei ist, dass wir zwingend das Geburtsdatum des Anlagenbetreibers benötigen. Sollten Sie dies in der Vollmacht nicht ausgefüllt haben, können wir die Registrierung des Markstammdatenregisters für Sie nicht übernehmen. Wenn das der Fall sein sollte, sind Sie selbst dazu verpflichtet diese Registrierung binnen 4 Wochen nach Inbetriebnahme durchzuführen. 10. Nach dem Einbau des Zwei-Richtungszählers ist Ihre Anlage in Betrieb und produziert Strom.